Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki – elty

Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026

W elty dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia szybko, bezpiecznie i niezawodnie. Niniejsza polityka wyjaśnia nasz proces wysyłki, abyś wiedział, czego się spodziewać podczas zakupów u nas.

Obszar wysyłki

Aktualnie realizujemy wysyłkę do następujących regionów i krajów:

Kraje Unii Europejskiej: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Hiszpania i Szwecja.

Inne kraje europejskie: Norwegia, Szwajcaria i Ukraina.

Międzynarodowe: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada i Nowa Zelandia.

Wysyłka jest bezpłatna do wszystkich obsługiwanych krajów. Ceny są wyświetlane w Twojej lokalnej walucie podczas finalizacji zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są realizowane w ciągu 0–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) po otrzymaniu płatności.

Dzienny czas granicznego przyjmowania zamówień to godzina 13:00 (GMT+01:00). Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy i święta będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Czas dostawy

  • Wielka Brytania (UK): 4–9 dni roboczych
  • Stany Zjednoczone (US): 4–9 dni roboczych
  • Kanada (CA): 4–9 dni roboczych
  • Unia Europejska (EU): 4–9 dni roboczych
  • Norwegia, Szwajcaria i Ukraina: 4–9 dni roboczych

Całkowity czas dostawy = Czas realizacji + Czas transportu (łącznie zazwyczaj 4–12 dni roboczych).

Podane terminy dostaw są szacunkowe i mogą się różnić z powodu czynników niezależnych od nas, takich jak odprawa celna, opóźnienia kurierów lub warunki pogodowe. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 20 dni roboczych od wysyłki, prosimy o kontakt – pomożemy rozwiązać problem lub zorganizujemy wymianę/zwrot środków.

Proces wysyłki

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem zaufanych globalnych usług kurierskich. W zależności od miejsca docelowego, Twoje zamówienie może zostać dostarczone przez:

  • DHL, UPS, FedEx
  • USPS (Stany Zjednoczone)
  • Canada Post (Kanada)
  • Royal Mail (Wielka Brytania)
  • PostNord (Szwecja i UE)
  • Posten Norge
  • lub innych niezawodnych lokalnych partnerów dostawczych, takich jak GLS, DPD lub krajowe służby pocztowe, w zależności od Twojej lokalizacji.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia oraz link do śledzenia paczki online. W niektórych przypadkach paczki mogą być doręczane bez podpisu. Kurierzy mogą zostawić przesyłkę w bezpiecznym miejscu i dostarczyć fotograficzne potwierdzenie doręczenia.

Brakujące lub uszkodzone produkty

  • Brakujące produkty: Zgłoś w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
  • Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty: Powiadom nas w ciągu 48 godzin, załączając zdjęcia – pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i zorganizujemy wymianę lub zwrot środków.

Po oznaczeniu paczki jako dostarczonej (w tym z potwierdzeniem doręczenia w bezpieczne miejsce lub fotograficznym), elty nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub utratę przesyłki.

Dane kontaktowe